شرایط تعویض و مرجوع

آسودگی خاطر و رضایت مندی شما همواره اولویت ماست

سفارشات تهران و شهرستان، سه تا هفت روز کاری به دست شما خواهد رسید.
درخواست تعویض و یا عودت کالا تنها در صورتی پذیرفته می شود که حداکثر 24 ساعت پس از دریافت کالا با واحد امور مشتریان ریس (از شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 لغایت 18) با شماره 91008000-021 تماس حاصل فرمایید در صورت تأیید برگشت کالا، طی 7 روز کالا را به وسیله پست به آدرس دفتر مرکزی ارسال نمایید.
در صورتی که کالا کاملاً نو بوده و اتیکت آن جدا نشده باشد، پس از بررسی و تطبیق با شرایط بازگشت کالا، مبلغ کالا طی هفت روز به حساب شما واریز خواهد شد یا در صورت تمایل به اعتبار حساب کاربری شما افزوده خواهد شد.
در صورتی که کالای خریداری شده دارای نقص و یا اشکالی باشد هزینه بازگشت کالا به عهده «ریس» و در غیر این صورت هزینه بازگشت کالا به عهده مشتری است.
در بازه زمانی حراج، اجناس خریداری شده قابل تعویض یا مرجوع نیستند.